Die Bedeutung von Promotern am POS im Technologiesektor

Posté le 13 Feb.. 2025

Ein eingehender Blick auf Promoter im Technologiesektor: Profilmerkmale, Aufgaben und Vorteile für Ihre Marke.

Hersteller von Technologieprodukten stehen heutzutage vor zahlreichen Herausforderungen, wenn sie ihre Verkaufsziele erreichen wollen. Sie müssen sicherstellen, dass die Verbraucher ihre Produkte gut verstehen und zum Zeitpunkt des Kaufs über alle erforderlichen Informationen verfügen.

Die Lösung für dieses Problem kann in einem Promoter am Verkaufsort gefunden werden, der dafür verantwortlich ist, die Zweifel des Kunden zu beseitigen und den Mehrwert der Produkte zu vermitteln. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Funktionen dieser Person am POS, ihre Eigenschaften und die Vorteile, die sie für Ihre Marke mit sich bringt, zu verstehen.

Wir von BARON Trademarketing entwickeln für Sie nicht nur eine POS-Strategie, sondern kümmern und bei Bedarf auch um das passende Personal.

Was ist ein Point-of-Sale-Promoter im Technologiesektor?

Der Point-of-Sale-Promoter im Technologiesektor ist eine Art Superheld für den Endkunden. Er ist mehr als nur ein Technikexperte, er ist ein echter Liebhaber der Kategorie, der im Namen Ihrer Marke den Kunden im Geschäft hilft, Ihre Produkte zu entdecken, kennenzulernen und zu verstehen und so den Umsatz zu steigern.

Mit anderen Worten, er ist das freundliche Gesicht Ihrer Marke am POS. Er oder Sie ist dafür da, alle Fragen Ihrer Kunden zu beantworten und gleichzeitig zu zeigen, wie Ihre Produkte funktionieren. Der Promoter hilft Kunden dabei, die besten Produktvariante zu wählen und erläutert Ihrem Kunden gegenüber praktische Nutzungsmöglichkeiten.

Merkmale des idealen Personals am POS

Der ideale Point-of-Sale-Promoter für den Technologiesektor sollte ein Fachmann sein, der über eine Reihe von Fähigkeiten und Eigenschaften verfügt:

✔ Er ist Experte und Liebhaber der Technik. Er hat viel Zeit damit verbracht, sich mit Technologie-Produkten auseinanderzusetzen, kennt sich mit den neuesten Produkten und Trends auf dem Markt bestens aus. Das bedeutet, dass ihm nichts fremd ist und keine Anwendung zu kompliziert ist, so dass der Promoter Ihre Produkte zügig und in der Tiefe verstehen kann und in der Lage ist, jede Kundenfrage mit Präzision und Vertrauen zu beantworten.

✔ Er ist ein sehr kommunikativer und freundlicher Mensch. Der Promoter oder die Promoterin ist dafür da, den Kunden dabei zu helfen, Ihre Produkte zu entdecken und zu verstehen. Dabei muss die eingesetzte Person genau wissen und erläutern können, wie der Kunde das Beste aus Ihren Produkten herausholen kann – und dies klar und einfach zu kommunzieren.

✔ Er ist proaktiv und dienstleistungsorientiert. Er wartet nicht darauf, dass ein Verbraucher ihn fragt, sondern er versteht es sehr gut, den Kunden auf respektvolle und nicht aufdringliche Weise anzusprechen. Er ist sehr aufmerksam und durchsetzungsfähig. 

✔ Sie haben die Fähigkeit zu verkaufen, Sie wissen, wie man die richtigen Fragen stellt, um jedem Kunden entsprechend seinen Bedürfnissen die beste Empfehlung zu geben. Er achtet darauf, den Verkauf auf ehrliche Weise voranzutreiben, damit der Kunde mit dem Produkt, das er kaufen wird, zufrieden ist und folglich eine sehr gute Erfahrung als Nutzer Ihrer Marke macht.

Die Rolle des Promoters an der Verkaufsstelle im Technologiesektor

In-Store-Promoter können mehrere Funktionen im Geschäft übernehmen, um Ihre Ziele zu erreichen. Diese schließen sich nicht gegenseitig aus; im Gegenteil, sie können sich ergänzen und Ihre Strategie verbessern, wenn sie zusammenarbeiten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: 

✔ Den Verkauf ankurbeln: In seinem reinsten Konzept versucht der Promotor, den Verkauf Ihrer Marke voranzutreiben. Die ist ein kalkulierbarer positiver Nebeneffekt, wenn sich der Promoter auf die Übermittlung aller relevanten Informationen über Ihre Produkte konzentriert: Die korrekte Verwendung, wichtige Funktionalitäten und entscheidende Leistungskriterien. Das bedeutet, dass Promotoren bestenfalls nicht nur verkaufen, sondern aktiv einen Mehrwert für den Kunden bieten, indem sie Fragen beantworten, Zweifel klären und den Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen. 

Denken Sie daran, dass der Promoter entweder den Verkauf abschließt oder den Verkauf begleitet, je nachdem, was das Geschäft zulässt und welche Art von Aktion Sie entsprechend Ihren Zielen durchführen.  

✔ Produktdemonstration: Diese Funktion besteht darin, live zu zeigen, wie ein Produkt in seiner Gesamtheit funktioniert oder eine bestimmte Funktion zu verstärken. Ein Promoter im Geschäft, der Vorführungen durchführt, ist ideal, wenn Sie eine Innovation auf dem Markt einführen oder ein neues Produkt auf den Markt bringen. 

Andererseits ist es auch möglich, diese Aktion zu aktivieren, wenn es in Ihrem Portfolio mehrere Produkte gibt, die sich durch spezifische Funktionen voneinander unterscheiden, um zu erklären, welche Kundenbedürfnisse von jedem einzelnen abgedeckt werden. Auch die Abgrenzung zur Konkurrenz kann ein Promoter vor Ort sehr gut leisten, v.a. in gesättigten Märkten relevant. 

✔ Bestandskontrolle: Ein Promoter muss im Rahmen seiner Möglichkeiten sicherstellen, dass das von ihm vertretene und beworbene Produkt am Verkaufsort verfügbar ist. Er wird daher Bestellungen beim Abteilungsleiter forcieren oder Bestellvorschläge machen. Er kann auch Sicherheitsbestände oder Mindestbestände ändern, um die ständige Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. 

✔ Sichtbarkeit der Marke: Die Platzierung von Materialien zur Sichtbarkeit Ihrer Marke in Verbindung mit den Produkten, für die der Promoter wirbt, kann ebenfalls zu seinen Aufgaben gehören. Darüber hinaus ist der POS eine hervorragende Ergänzung zu diesem Profil, da er die Verbraucher anzieht und die Botschaften verstärkt. Sie werden auch immer über perfekt organisierte Räume verfügen, in denen alle Referenzen ausgestellt sind.

Ein Promotor kann zusätzlich Personalschulungen oder Direktverkäufe an Verbraucher durchführen, wenn dies Teil Ihrer Ziele ist. Es ist immer möglich, die Erstellung von Mehrzweckprofilen in Betracht zu ziehen. Ideal ist es, eine vollständige Analyse Ihrer Marke, des Kanals und des Sektors vorzunehmen, um die Rollen zu entwickeln, die Ihren tatsächlichen Bedürfnissen am besten entsprechen. 

Welche Vorteile hat der Einsatz von Promotoren für Verkaufsstellen im Technologiesektor?

Nachdem Sie nun wissen, welche Eigenschaften ein Promoter hat, ist es an der Zeit, dass Sie alle Vorteile kennenlernen, die die Anwesenheit dieses Fachmanns am Verkaufsort für Ihre Marke bedeutet. 

✔ Verbessertes Kundenerlebnis: Wie wir bereits wissen, werden Promoten geschult, um den Kunden zu helfen, die Qualitäten von Technologieprodukten zu verstehen und sie effektiv zu nutzen. Dies macht die Kundenerfahrung vollständiger, freundlicher und zugänglicher, mit einem personalisierten Service, der ihnen hilft, das Produkt zu finden, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht. 

✔ Höhere Umsätze: Durch einen Spezialisten, der sich auf Ihre Marke konzentriert, werden die Kunden eher bereit sein, Ihre Produkte zu kaufen, da sie jemanden haben, der ihnen Sicherheit und Vertrauen gibt. Die Kunden werden das Gefühl haben, dass sie die notwendigen Informationen für die richtige Kaufentscheidung vermittelt bekommen haben.

✔ Erhöhte Kundentreue: Durch die Bereitstellung eines Qualitätsservices über diese Profile sind die Kunden mit ihrem Einkaufserlebnis zufriedener und werden mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder einkaufen oder Zubehör oder andere Produkte Ihrer Marke kaufen. 

✔ Heben Sie sich von der Konkurrenz ab: Wenn Sie einen Promoter haben, der Ihre Produkte vor denen der Konkurrenz anbietet, werden Sie an der Verkaufsstelle an Bedeutung gewinnen. Wenn die Konkurrenz auch einen Promoter im selben Geschäft hat wie Sie, dann spielen Sie auf gleicher Augenhöhe, aber Sie können sich immer von der Konkurrenz abheben, indem Sie sicherstellen, dass Sie den idealen Point-of-Sale-Promoter haben (sachkundig, kommunikativ, proaktiv und ein Verkäufer) und seine Präsenz mit POS-Material ergänzen.

✔ Verbessern Sie die Beziehung zum Geschäft: Da es auf dem Markt eine größere Produktvielfalt in der Kategorie gibt und sich die Technologie immer schneller entwickelt, wird die Figur des Promoters am Verkaufsort auch für den Handelspartner am POS zu einem wichtigen Faktor. Gut ausgebildete Promoter ziehen Kunden vor Allem bei beratungsintensiven Produktkategorien ins Geschäft. Wenn Sie die Hersteller-Marke sind, die den Handelspartnern diese Unterstützung bietet, sind Sie in ihren Köpfen richtig positioniert.

Kurz gesagt, ein Team von In-Store-Promotern wird im Technologiesektor immer wichtiger und ist eine großartige Strategie, um den Umsatz Ihrer Marke zu steigern, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern und den Kontakt zu Ihnen und Ihren Geschäften zu intensivieren. 

Wenn Sie sich als Marktführer in Ihrer Branche positionieren, ein innovatives Produkt einführen oder anspruchsvolle Verkaufsziele erreichen wollen, ist der Einsatz von Promotoren in Ihren Geschäften eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen. 

Wir von BARON Trademarketing sind auch Ihr erfahrener Partner für erfolgreiche Promotions und den Einsatz von Promotoren am POS.