Zürück

Was ist ein Verkaufsberater?

Der Verkaufsberater ist ein Fachmann, der im Einzelhandel tätig ist und dessen Aufgabe es ist, die Verbraucher einer Marke oder eines Unternehmens zu informieren. Da er dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtert, trägt der Verkaufsberater erheblich zur Umsatzentwicklung eines Unternehmens bei.

Zu den Aufgaben eines Verkaufsberaters gehören :

  • die Platzierung der Produkte im Geschäft
  • Preisauszeichnung
  • die Abwicklung von Zahlungen
  • Lagerverwaltung
  • Durchführung von Anreizverkäufen
  • Umgang mit Kundenbeschwerden

Der Beruf des Verkaufsberaters kann nicht improvisiert werden! Es sind zahlreiche Qualitäten und Kompetenzen erforderlich:

  • gründliche Kenntnisse der internen Unternehmenspolitik und der zum Verkauf stehenden Produkte
  • Beherrschung von Verkaufstechniken
  • Leichtigkeit, auf andere zuzugehen
  • Sinn für das Zuhören
  • Empathie
  • Bereitschaft, den Kunden zu helfen und ihre Erfahrungen zu verbessern.

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